消費者權益

Jan 19,2026 Deborah

信託平台收費結構透明化運動：保障消費者權益的關鍵轉型

消費者權益的重要環節。目前各信託平台均已建立標準化的客訴處理流程，當客戶對收費項目有疑義時，可透過專線、線上客服或親臨分公司等多元管道提出申訴。金管會也設有金融消費評議中心，當消費者與信託平台無法達成共識時，可向該中心申請評議，由公正第三方進行專業評估與調處。這種多層次的爭議處理架構，確保消費者在面...