市面上假冒西莎狗糧的現象

近年來，香港寵物食品市場頻繁出現假冒西莎狗糧的案例。根據香港海關2022年公布的數據，全年共查獲超過1,200公斤假冒寵物食品，其中西莎品牌仿冒品佔總量的三成。這些黑心商品不僅侵害消費者權益，更對毛孩健康構成嚴重威脅。曾有獸醫案例顯示，某香港家庭因餵食仿冒西莎罐頭，導致貴賓犬出現急性腎衰竭，經檢驗發現產品含有過量黃麴毒素與工業用防腐劑。

假冒西莎狗糧的流通管道主要透過以下三種途徑：第一是社交媒體平台的匿名賣家，以低於市價五成的價格吸引消費者；第二是小型寵物店進貨時未能嚴格把關；第三是跨境電商利用消費者對進口商品的信任，販售來路不明的產品。這些仿冒品的外包裝幾可亂真，但內容物卻使用劣質原料，包括變質肉類、農作物副產品，甚至添加非法化學物質以維持色澤。

當消費者誤購這些西莎有毒仿冒品，狗狗可能出現的症狀包括：

• 進食後30分鐘內發生嘔吐腹瀉
• 連續數日精神萎靡與食慾不振
• 皮膚出現不明紅疹與脫毛現象
• 肝腎功能指數異常升高

香港消委會於2023年發布的寵物食品調查報告指出，受檢的15款疑似仿冒西莎產品中，有9款檢出大腸桿菌超標，4款含有未標示的過敏原。消費者保護自身權益的最佳方式，是保留購買憑證與產品樣本，並立即向海關舉報（舉報熱線：2545 6182）。同時可透過「香港寵物食品監察聯盟」的社群通報系統，即時分享可疑商品資訊，形成消費者互助防護網。

辨別真假西莎狗糧的方法

外包裝檢驗要點

正品西莎狗糧的外包裝具有多項防偽特徵：首先觀察包裝袋的材質，真品採用複合鋁箔材質，觸感厚實且有韌性；仿冒品通常使用普通塑料，容易產生皺摺。其次檢視印刷品質，正品商標的「Cesar」字樣採用特殊燙金工藝，在光源下會呈現立體反光，而假貨的印刷往往存在色差或暈染現象。最重要的防偽標籤位於包裝背面右下角，2023年後生產的產品皆配備QR Code與16位防偽碼，消費者需透過官方App掃描驗證。

內容物質量檢測

開啟包裝後應立即進行氣味辨識：正品西莎狗糧散發天然肉香與穀物烘培香氣，而西莎有毒仿冒品常帶有化學香精的刺鼻味，或因油脂變質產生酸敗氣味。顆粒檢查方面，正品狗糧的形狀統一為直徑1.2公分的心型設計，顏色呈均勻的淺褐色，表面有細微孔洞；假貨則可能出現大小不一、顏色深淺不均的狀況，甚至可見未粉碎的原料碎屑。

價格是重要的參考指標，正品西莎狗糧在香港的建議售價為：400克裝78-85港幣，800克裝138-150港幣。若發現價格低於市價七折，特別是網路賣家聲稱「水貨」、「平行輸入」時，極有可能是仿冒品。香港寵物業商會提醒，近期查獲的西莎有毒假貨多數透過「快閃促銷」方式流竄，消費者在節日期間更應提高警覺。

購買西莎狗糧的正規管道

確保購買正品西莎狗糧的最佳途徑是透過官方授權管道。香港總代理「PetHQ亞洲」在全港設有42個直營專櫃，包括銅鑼灣時代廣場、尖沙咀海港城等旗艦店點。這些專櫃不僅提供最新鮮的產品，還設有專業寵物營養師提供餵食建議。消費者可通过官方網站（www.cesar-hk.com）查詢授權經銷商名單，網站每週更新獲認證的銷售點資訊。

大型連鎖寵物用品店亦是可靠選擇，包括Pet Central、Q-Pets與紅蘿蔔寵物生活館等知名企業，這些企業與供應商建立嚴格的品質管控流程：

• 進貨時查驗產品檢疫證明
• 倉儲環境維持恆溫恆濕
• 定期抽檢產品新鮮度
• 建立產品追溯系統

對於網路購物平台，建議優先選擇官方授權的電商渠道，如HKTVmall西莎旗艦店、Zalora寵物專區。這些平台與品牌方直接合作，提供完整的售後服務與品質保證。需特別注意的是，近期發現有詐騙集團在Carousell、Facebook Marketplace等平台，以「清倉特賣」為名販售西莎有毒仿冒品，消費者應避免在這些缺乏監管的平台購買寵物食品。

香港寵物食品監管協會建議，消費者可透過「三核對」原則確保購買安全：核對賣家營業執照、核對產品進口標籤、核對官方防偽標識。若在實體店購買，應現場檢查包裝完整性，並立即掃描防偽碼註冊產品保固，這些步驟能有效降低買到假貨的風險。

發現假貨後的處理方式

當懷疑購買到假冒西莎狗糧時，應立即採取以下行動：首先停止餵食該產品，並將狗狗帶至獸醫診所進行健康檢查。同時保留購買憑證、產品包裝與內容物樣本，這些都是後續求償的重要證據。根據香港《商品說明條例》，販售假冒寵物食品最高可處罰款50萬港幣及監禁5年，消費者應積極舉報以遏止不法行為。

舉報管道可分為三個層級：第一時間應向西莎香港辦事處檢舉（熱線：3156 2288），提供產品批號與購買地點等資訊。品牌方會派員調查並出具鑑定報告，這份報告可作為向海關舉報的輔助證據。第二步是向海關舉報（網站：www.customs.gov.hk），海關設有專責小組處理寵物食品仿冒案件，通常會在14個工作天內回覆調查進度。

若已造成寵物健康損害，消費者應向消費者委員會申請調解，並準備以下文件：

• 獸醫診斷證明與醫療收據
• 問題產品照片與購買發票
• 品牌方出具的仿冒鑑定書
• 其他受害消費者聯繫方式

近期香港出現多起集團式西莎有毒假貨案件，不法分子會偽造進口標籤與檢疫證明。因此消費者在舉報時應盡可能提供詳細資訊，包括賣家的聯絡方式、交易時間、產品批號等。這些證據能協助執法單位追查上游供應鏈，從源頭阻斷仿冒品流通。香港愛護動物協會也設立了「寵物食品安全通報網」，定期公布問題商品黑名單，建議飼主定期查閱最新警示資訊。

提高警惕，選擇正規管道，保障愛犬健康

保障毛孩食品安全需要消費者、業者與政府三方共同努力。從消費者角度而言，建立正確的選購觀念至關重要。每次購買西莎狗糧時，都應視為第一次購買般謹慎檢查，切勿因長期光顧同一店家而鬆懈。建議飼主可建立「寵物食品日誌」，記錄每批產品的購買日期、銷售點與防偽碼，這不僅有助於追蹤產品品質，在發生糾紛時也能提供完整證據鏈。

業者方面，香港寵物食品進口商協會已推動「優質寵食標章」計畫，符合嚴格品管標準的店家可獲得認證標章。消費者可優先選擇展示此標章的銷售點，這些店家承諾執行以下品質保證措施：每月自主送檢產品、公開供應商資訊、建立產品追溯系統，並對銷售人員進行專業培訓。目前全港已有超過200家寵物商店參與此計畫，涵蓋港九新界主要區域。

政府監管層面，香港食環署已將寵物食品納入《公眾衛生（動物及禽鳥）條例》管制範圍，並計劃在2024年推行「寵物食品強制標籤制度」。未來所有在市面流通的寵物食品都需標示完整成分表、營養分析與進口商資料，這將大幅提升產品透明度。同時，海關也加強了跨境電商平台的監管，要求平台下架來路不明的寵物食品，從源頭阻絕西莎有毒仿冒品流入市場。

最後提醒所有飼主，狗狗的健康無法用金錢衡量。與其冒險購買來路不明的廉價產品，不如選擇信譽良好的正規管道。當發現可疑商品時，請發揮公民責任立即舉報，您的行動可能拯救無數毛孩的生命。讓我們共同建立安全的寵物食品環境，讓每隻狗狗都能在主人的愛護下健康成長。