1. 確認手機上網開關是否打開

2.確認手機是否拖欠或低於限速

3.確保打開 wifi 開關，並確保使用 wifi 連接或數據連接

4.確認身邊其他人是否也有這種現象，與他人交換手機和手機卡的光纖入屋企圖是否恢複正常。

5、確認自己是否可以處於5G弱覆蓋社會邊緣，假5G現象

6.是否為 iphone 選擇“啟用5g”和“獨立5g”，是否為其他手機打開 sa 開關，以及是否選擇 sa 優先還是 NSA 模式

通常，基站信號受以下三個原因影響：

1、基站接收到外部幹擾信號可能導致無法連接到互聯網或連接緩慢

外部幹擾信號有三個主要來源:

(1)公安管理部門進行安裝的電子圍欄

為了加強對犯罪分子行為的監控，公安部門在一些重要的交通道路上安裝了電子圍欄設備，如果電子圍欄設備參數設置不當或設備性能不佳，將對周圍基站造成強烈幹擾。 並且用戶的移動電話向基站發送的信號不能被基站正常解譯，使得用戶的互聯網接入請求不能正常響應，用戶不能接入互聯網或互聯網速度慢。

(2)用戶安裝信號放大器

為了改善室內信號，一些用戶在家中安裝了信號放大器，這些放大器是他們在網上購買的香港數據卡。然而，這些產品大部分由非正規通信設備制造商生產，其性能不能得到保證，在放大信號的同時，也會產生幹擾信號，通過內置天線傳輸，從而對周圍的基站造成幹擾，特別是當同一地區有多個私人安裝的信號放大器時，對基站造成強烈幹擾，該地區的所有移動用戶都無法正常上網。

(3)私裝幹擾器

出於保密的需要，會在一些特定場景下私自安裝幹擾器，阻斷手機的正常通信，如:防止黨政軍機關重大會議、駕校、校考期間作弊，防止罪犯在監獄、看守所與外界通信，私人抵押貸款對象存放場所等。幹擾器開啟後，會在整個頻段內持續發射電磁信號噪聲，影響周圍基站對手機信號的分析，導致上網速度慢或無法上網。

2、人員進行高度密集會導致學生上網慢

根據通信協議規定，現網4G基站最大帶寬為20MHz，5G基站最大帶寬為100MHz，正常情況下基站可根據用戶業務類型和時間對基站資源進行調度，保證所有用戶正常使用。

通常，當用戶向基站請求服務時，基站盡可能公平地向每個用戶分配資源。 在大型活動等大量人群聚集情況下enterprise solution，大量用戶同時向基站提出業務請求，當用戶請求的資源總量超過基站的業務容量時，無法及時響應用戶的業務請求，導致接入互聯網的速度較慢或無法接入互聯網。 因此，當用戶處於擁擠的地方時，建議用戶盡量避免上傳或下載圖片、視頻等大型文件，以確保基本網絡服務的正常使用。

3. 單個軟件造成的服務器擁塞

溫馨提示：手機市場運行穩定性及手機性能會影響學生上網服務質量

手機在長時間工作運行後會積累熱量從而導致機身發燙，尤其是對於手機背面電池部位;同時，手機在使用管理過程中也會產生需要大量的臨時政府數據，占用手機內存，導致企業應用程序運行內存資源不足。手機市場過熱或者內存不足都會直接影響您的上網用戶體驗，造成視頻卡頓、上網慢，建議您重啟手機銀行或者讓手機可以休息一下、降降溫，便於您的手機煥發生機。