出口貿易業務崗位特性一定程度上取決於訂單針對外貿人的重要性。如何找尋外貿客戶，在提升工作時間和工作量的同時提升開發效率?提升開發效率，選擇正確的對策有益於獲得更多國際貿易訂單。

一、開發信：善用外貿的必備品

“就算新客開發存在許多信任成本，但開發信無疑是目前最低成本的開發方式”。

一直以來開發信都被稱作外貿的必備品，根據開發信，將公司的產品、服務、優點、活動等通過郵件方法發給顧客，不僅可開拓新客戶，也能建立起友好的信任關系，便於完成訂單及利潤的轉換。如何提升開發信的點擊量、閱讀率及回複率?對策主要包含下列五點：

1.郵件標題尤為重要。

標題直奔主題。郵件標題只能是客戶購買的產品名字，而不要加其他的任何多餘語言。那樣，目標客戶開啟郵件的概率一般可達到100%。

同時，多使用"有趣，有效，有益"的詞彙，確保客戶會見到標題以後就有打開的欲望和動因。依據海外權威部門的調查，有些詞彙也會有積極的作用，如：News、Urgent/Breaking/Alert或Freedelivery、DontMiss等詞彙，吸引顧客注意。

2.郵件標題便於記憶和搜索。

當你的郵件標題中，應用特殊的格式，就可以便於外貿客戶日後記憶和搜索。要使你的標題看上去簡約，直接，友善，標題的單詞最好處於6-10個單詞。

3.根據顧客時區/工作節奏推送開發信。

根據你客戶的時區，盡量在客戶的所在時區推送開發信。郵件的次數要掌握好，不要短期以內接二連三地發郵件。

4.重視配件和配套材料。

商品目錄、價錢及其它信息可放到配件裏，而配件不要列一大堆商品，只要目的性提供一、兩種有代表性、有吸引力的商品即可，如：推薦符合本地市場風格的新品或優惠商品。

5.適度跟蹤。

要想你的外貿開發函及時獲得對方的回複，適度跟蹤是不可缺少的。針對關鍵潛在用戶，可以再發郵件或打電話詢問對方收信狀況，也能加深對方印象和好感。

二、線下展會：高效開發目標客戶主流的方式之一

展會做為尋找客戶主流方式之一，新客戶是展會珍貴的儲備資源。出展目標應當從單一的搜集名片、拿單擴展到樹立品牌長期價值，搜集競爭者信息，累積行業知識，提升銷售員工作能力等方面。

外貿夥伴可以將與自身領域有關的展會資源收集起來，從中找到展商材料，能夠挑選一些進行重點開發。線下展會開發新客戶的策略包含以下幾點：

1.在市場定位中尋找潛在客戶。

展會一般會根據細分市場選定特定的市場定位，經過特定的途徑在市場定位中搜集目標客戶數據，將這些資料創建客戶數據庫，根據聚類分組方法將客戶按展會的要求分為不同類群，再通過數據挖掘技術，從大量數據中挖掘有用的信息，尋找到展會的潛在用戶。

2.與潛在客戶溝通，並迅速完成轉化。

針對潛在客戶的後續溝通及跟蹤，是否簽單，決定出展效果及具體轉換率。不但必須掌握潛在用戶的該國及采購的真實需求，也應該根據展會的優勢和特性，融合客戶的需求來精心策劃溝通的信息。比如，針對理性需求傾向很強的顧客，就應從客戶的權益考慮，著重描述能給客戶帶來怎么樣的權益等等。

3.選擇適合的溝通渠道。

針對線下展會來講，面對面溝通能夠讓顧客获取客源更直觀的理解產品優勢，並迅速建立起信賴感。但在出口貿易後續和客戶的溝通及跟蹤的過程中，則應該根據潛在用戶接收信息的途徑喜好來選擇適合的溝通渠道。特別提示，在不同方式宣傳和推廣，均應應用統一的企業LOGO或品牌標識

4.從客戶需求考慮，聚焦傳播核心優勢。

與潛在客戶開展卓有成效的溝通是將潛在用戶轉化成現實顧客關鍵的第一步，展會還要根據各種手段推動他們向展會現實客戶的轉換。一方面，必須重視客戶的需求;其次就需要多渠道和多途徑的展會營銷來完整地向潛在用戶傳播信息，使潛在用戶對產品關鍵有一個全面而完備的了解。

5.減少顧客的時間成本。

顧客出展(參觀)展會的成本包括資本成本、時間成本、精力成本和心理成本。因而可在展會上充分展現產品優勢，則能很好地幫助客戶減少時間成本，提升溝通效率。因而，規定外貿夥伴除了有良好的溝通能力、外貿知識累積之外，也要切實了解客戶需求，給予適合解決方案。出展前也務必充分准備：包含展會接待禮儀、企業、商品、方案等一整套介紹等。